Golpes mais comuns com Pix e como se proteger - Guia de Segurança 2025

Na semana passada, minha vizinha quase caiu num golpe que me deixou assustado. Ela recebeu uma ligação de alguém se passando pelo gerente do banco, pedindo para fazer um "Pix de teste" para verificar se a conta estava funcionando. Por sorte, ela me procurou antes de fazer qualquer coisa.

Isso me fez perceber como os golpes com Pix estão ficando cada vez mais sofisticados. Em quatro anos usando o sistema, já vi de tudo: desde tentativas grosseiras até esquemas elaboradíssimos que enganariam qualquer pessoa desatenta.

Se você quer proteger seu dinheiro e não cair em nenhuma armadilha, este artigo vai te mostrar os golpes mais comuns e, principalmente, como se proteger de cada um deles.

Por que os golpistas adoram o Pix?

Antes de falar dos golpes específicos, preciso explicar por que o Pix virou o queridinho dos criminosos:

Transferência instantânea: Em segundos, o dinheiro já mudou de conta, dificultando o rastreamento e recuperação.

Funciona 24 horas: Os golpistas não precisam esperar horário bancário para agir.

Facilidade de uso: Qualquer um consegue fazer uma transferência, inclusive pessoas mais vulneráveis.

Aparência de legitimidade: Como é um sistema oficial do Banco Central, muita gente confia mais facilmente.

Infelizmente, essas características que tornam o Pix tão prático também facilitam a vida dos estelionatários. Por isso é fundamental conhecer as principais armadilhas.

Golpe do falso sequestro com Pix

Este é o golpe que mais me arrepia. Os criminosos ligam fingindo que sequestraram um parente próximo e exigem pagamento via Pix imediatamente.

Como funciona: Você recebe uma ligação de alguém dizendo que tem seu filho/cônjuge/pai em cativeiro. Colocam uma pessoa para gritar ou chorar no fundo, criando desespero. Pedem um valor via Pix "para não machucarem a vítima".

Por que é eficaz: O desespero e a pressa fazem as pessoas agirem sem pensar.

Como me protejo:

• Sempre ligo direto para a pessoa supostamente sequestrada
• Peço detalhes específicos que só a família saberia
• Nunca faço Pix sob pressão emocional extrema
• Oriento minha família sobre esse tipo de golpe

Minha sogra quase caiu nesse golpe ano passado. Por sorte, ela se lembrou das nossas conversas e ligou para conferir antes de fazer qualquer coisa.

Golpe do Pix promocional ou "teste"

Esse é um dos golpes Pix mais comuns que vejo nas redes sociais. Os criminosos prometem "devolver em dobro" ou pedem um "Pix teste" para liberar um prêmio.

Como funciona: Você vê posts oferecendo "Mande R$ 50 via Pix e receba R$ 500 de volta" ou "Faça um Pix de R$ 1 para testar se sua chave funciona e ganhe R$ 100".

Variações que já vi:

• "Banco está testando o sistema Pix"
• "Promoção especial de aniversário"
• "Influencer famoso distribuindo dinheiro"
• "Empresa fazendo marketing viral"

Como me protejo:

Simples: ninguém pede dinheiro para dar dinheiro! Se parece bom demais para ser verdade, é porque é golpe mesmo.

Golpe da clonagem de WhatsApp

Este me assusta porque já aconteceu com várias pessoas próximas. Os golpistas clonam o WhatsApp de alguém da sua família e pedem dinheiro via Pix.

Como funciona: Eles conseguem acesso ao WhatsApp de um parente (geralmente através do código SMS) e começam a pedir dinheiro para os contatos, sempre com alguma urgência.

Frases que eles usam:

• "Mãe, estou sem sinal, me faz um Pix urgente?"
• "Irmão, preciso pagar uma conta agora, me ajuda?"
• "Filha, troquei de número, faz um Pix para esta chave?"

Como identifico:

Sempre ligo para o número original da pessoa. Se não atender, procuro por outros meios de contato. Nunca envio dinheiro só baseado em mensagem de texto.

Meu irmão quase caiu nesse golpe quando alguém clonou o WhatsApp da nossa mãe. A sorte é que ele achou estranho o jeito de escrever e ligou para confirmar.

Golpe do falso funcionário do banco

Os criminosos se passam por funcionários de bancos e pedem para você fazer transferências Pix "para sua própria segurança".

Como funciona: Ligam dizendo que detectaram movimentações suspeitas na sua conta e que você precisa fazer um Pix para uma "conta segura" do banco para proteger seu dinheiro.

Variações comuns:

• "Sua conta foi invadida, faça um Pix para proteger o dinheiro"
• "Precisa atualizar os dados via Pix"
• "Teste de segurança obrigatório"
• "Bloqueio preventivo, faça uma transferência para desbloquear"

Como me protejo:

Regra de ouro: banco NUNCA pede para você fazer Pix. Se recebo uma ligação assim, desligo e ligo diretamente para o banco pelo número oficial.

Golpe da compra falsa

Este golpe pega principalmente quem vende produtos online. O "comprador" envia um comprovante falso de Pix e já quer levar o produto.

Como funciona: A pessoa demonstra interesse no seu produto, negocia o preço e diz que já fez o Pix. Envia um print ou PDF falso como "comprovante" e pressiona para retirar o item rapidamente.

Sinais de alerta que aprendi a identificar:

• Comprador muito apressado para fechar negócio
• Comprovante com qualidade ruim ou informações estranhas
• Não quer esperar você conferir se o dinheiro caiu
• Oferece pagar mais para "garantir" o produto

Como me protejo:

Só entrego produto depois de confirmar que o dinheiro realmente entrou na minha conta. Comprovante em PDF ou foto não vale nada!

Golpe do Pix "errado"

Neste golpe, o criminoso faz um Pix "por engano" para sua conta e depois pede para você devolver, mas para uma chave diferente.

Como funciona: Você recebe um Pix inesperado e, logo depois, uma ligação ou mensagem dizendo que foi engano. A pessoa pede para devolver, mas para outra chave Pix (que é do golpista real).

O que descobri: Muitas vezes o Pix inicial é feito com cartão clonado ou conta hackeada. Quando você "devolve", está enviando seu próprio dinheiro limpo para o criminoso.

Como me protejo:

Se recebo Pix inesperado, espero alguns dias e procuro o banco para fazer a devolução oficial. Nunca faço Pix "de volta" para chave diferente.

Golpe do QR Code malicioso

Com o aumento do uso de QR Codes para pagamento, surgiram golpes específicos com códigos falsificados.

Como funciona: Em estabelecimentos comerciais, os golpistas colam QR Codes falsos por cima dos verdadeiros. Quando você escaneia, o dinheiro vai para a conta do criminoso.

Onde já vi isso acontecer:

• Máquinas de estacionamento
• Cardápios de restaurantes
• Pontos de táxi e uber
• Bancos de praças e parques

Como me protejo:

Sempre confiro se os dados do destinatário fazem sentido antes de confirmar o pagamento. Se o nome não bate com o estabelecimento, cancelo na hora.

Sinais universais de golpe Pix

Depois de anos observando e estudando esses crimes, identifiquei alguns sinais que aparecem em praticamente todos os golpes:

Pressão psicológica: "Faça agora ou vai perder a oportunidade"

Urgência excessiva: "Não tem tempo para pensar, decide rápido"

Promessas irreais: "Devolvo em dobro", "Promoção única"

Pedido de sigilo: "Não conta para ninguém"

Uso de medo: "Sua conta será bloqueada", "Algo ruim vai acontecer"

Dados inconsistentes: Informações que não batem ou mudam durante a conversa

Quando identifico qualquer um desses sinais, paro tudo e analiso com calma. Nunca deu errado!

Estratégias de proteção que funcionam

Baseado na minha experiência e nos casos que acompanhei, desenvolvi um sistema pessoal de proteção que quero compartilhar:

Regra dos 5 minutos

Qualquer pedido de Pix que gere ansiedade ou pressa, eu espero pelo menos 5 minutos antes de fazer. Nesse tempo, analiso friamente a situação.

Verificação dupla

Para qualquer Pix acima de R$ 100 ou situação suspeita, sempre confirmo por outro canal: ligação, mensagem, pessoalmente.

Configuração de limites

Mantenho limites baixos para Pix noturno e finais de semana. Se preciso fazer uma transferência grande, altero temporariamente.

Histórico sempre em dia

Confiro meu extrato Pix pelo menos duas vezes por semana. Qualquer movimentação estranha, questiono imediatamente.

O que fazer se cair em golpe

Infelizmente, mesmo com toda precaução, às vezes acontece. Já ajudei algumas pessoas nessa situação e aprendi o que funciona:

Ação imediata (primeiros 30 minutos):

• Ligue para o banco e reporte a fraude
• Peça bloqueio temporário da conta
• Anote todos os dados da transação
• Não faça mais nenhuma movimentação

Nas primeiras 24 horas:

• Registre boletim de ocorrência
• Protocolize reclamação no banco
• Guarde todos os comprovantes e prints
• Documente toda a comunicação com golpistas

Acompanhamento:

Procure o PROCON e, se necessário, acione a Justiça. Alguns casos têm recuperação parcial do valor, principalmente quando há falha de segurança do banco.

Educação financeira da família

Uma das medidas mais importantes que tomei foi educar toda minha família sobre esses golpes:

Fiz reuniões explicando os principais tipos de fraude, criamos códigos de segurança para emergências familiares e estabelecemos regras claras sobre quando fazer ou não fazer Pix.

Principalmente com os mais idosos da família, que são alvos preferenciais dos golpistas. Hoje eles sabem exatamente o que fazer quando recebem qualquer proposta suspeita.

Os golpes com Pix infelizmente fazem parte da nossa realidade digital. Mas com conhecimento, atenção e algumas medidas preventivas simples, é possível se proteger de praticamente todas as tentativas de fraude.

Lembre-se sempre: o Pix em si é seguro. O problema está nas pessoas mal-intencionadas que usam engenharia social para nos enganar. Mantenha-se informado, desconfie de ofertas mirabolantes e nunca tenha pressa para fazer transferências.

Sua segurança financeira vale muito mais que qualquer oportunidade que pareça imperdível. Na dúvida, sempre prefira perder uma "chance" a perder seu dinheiro suado.

Proteja-se, proteja sua família e compartilhe essas informações. Quanto mais pessoas souberem sobre esses golpes, mais difícil fica para os criminosos agirem!