Onde encontrar o comprovante do Pix? Guia prático para todos os bancos 2025

Semana passada, minha contadora me pediu os comprovantes Pix de dezembro para fechar o balanço anual. Confesso que entrei em pânico por alguns segundos! Depois de quatro anos usando Pix diariamente, você pensaria que eu saberia exatamente onde encontrar cada comprovante, né?

A verdade é que cada banco organiza os comprovantes de forma diferente, e às vezes até eu me perco procurando. Por isso resolvi criar este guia completo sobre onde encontrar o comprovante do Pix em todos os principais bancos do Brasil.

Se você também já se viu procurando desesperadamente por um comprovante perdido, este artigo vai te salvar muito tempo e dor de cabeça!

Por que é importante guardar os comprovantes Pix?

Antes de mostrar onde encontrar, deixe-me explicar por que comecei a dar mais atenção aos comprovantes de transferência Pix:

Comprovação fiscal: Para declaração do Imposto de Renda, especialmente se você faz vendas ou prestações de serviço.

Controle financeiro: Para conferir se todos os pagamentos foram processados corretamente.

Resolução de disputas: Já precisei provar um pagamento que o destinatário disse não ter recebido.

Reembolsos: Algumas empresas pedem o comprovante para processar estornos ou devoluções.

Aprendi na prática: é muito melhor organizar os comprovantes na hora do que ficar procurando depois!

Comprovante Pix no aplicativo: o primeiro lugar para procurar

A regra número um que descobri: sempre procure primeiro no aplicativo onde você fez a transação. Todo comprovante Pix fica salvo automaticamente no histórico.

Na maioria dos bancos, funciona assim:

Passo 1: Abra o aplicativo do banco

Passo 2: Vá na seção "Pix" ou "Transferências"

Passo 3: Procure por "Histórico", "Extrato" ou "Minhas transações"

Passo 4: Encontre a transação específica

Passo 5: Toque na transação para ver os detalhes e opções

Sempre vai ter uma opção como "Ver comprovante", "Compartilhar" ou "Baixar PDF". É o método mais rápido e confiável.

Como encontrar comprovantes nos principais bancos

Vou detalhar o processo nos bancos que uso regularmente e em outros que já testei:

Banco do Brasil

No app do BB, vou em "Pix" → "Meus Comprovantes". Lá ficam todas as transações organizadas por data. Posso filtrar por período, valor ou tipo de operação. Super fácil de usar!

O BB também envia o comprovante Pix por e-mail automaticamente se você ativar essa opção nas configurações. Descobri isso por acaso e agora tenho backup de tudo.

Caixa Econômica Federal

Na Caixa, o caminho é "Pix" → "Extrato Pix". O que mais gosto é que posso escolher o formato: PDF para imprimir ou imagem para compartilhar no WhatsApp.

Uma dica que aprendi: se você fez o Pix pelo Caixa Tem, o comprovante fica lá dentro do app, não no aplicativo principal da Caixa.

Itaú

No Itaú, vou em "Pix" → "Atividade Pix". O app mostra um histórico bem detalhado com foto da pessoa (quando disponível) e todos os dados da transação.

O Itaú tem uma função bacana: posso enviar o comprovante Pix diretamente por e-mail ou salvar na galeria do celular. Muito prático para organização!

Bradesco

No Bradesco, o caminho é "Pix" → "Consultar Pix". O diferencial é que posso pesquisar por valor específico, o que facilita muito quando preciso encontrar uma transação antiga.

Santander

O Santander organizou tudo em "Pix" → "Histórico de transações". Gosto que mostra o status da transação (se foi processada, se houve erro, etc.).

Nubank

No Nu, é ainda mais simples: vou direto na timeline da conta e procuro pela transação. Quando toco nela, aparece automaticamente a opção "Compartilhar comprovante". O design é bem intuitivo.

E-mail: a fonte de comprovantes que muitos esquecem

Uma descoberta que mudou minha vida: a maioria dos bancos envia comprovantes Pix por e-mail automaticamente! Só que às vezes vai parar na caixa de spam ou em pastas específicas.

Minha rotina agora é criar uma pasta no e-mail chamada "Comprovantes Pix" e configurar regras para que todos os e-mails dos bancos sejam direcionados para lá automaticamente.

Assuntos comuns dos e-mails:

"Comprovante de transferência Pix"
"Confirmação de pagamento instantâneo"
"Recibo Pix - [nome do banco]"
"Transferência realizada via Pix"

Se você não está recebendo por e-mail, verifique nas configurações do app se a opção está ativada.

SMS: comprovantes que chegam no celular

Alguns bancos ainda enviam confirmações Pix por SMS, principalmente para valores mais altos. Não é exatamente um comprovante completo, mas serve como registro adicional.

Costumo tirar screenshot desses SMS e salvar numa pasta específica do celular. Pode ser útil para comprovar que a transação aconteceu em determinado horário.

Internet Banking: a opção para quem prefere o computador

Para quem trabalha muito no computador, como eu, acessar o comprovante Pix pelo internet banking às vezes é mais prático.

O processo é similar ao app: faço login, vou na seção Pix, procuro o extrato ou histórico, seleciono a transação e baixo o PDF.

A vantagem é que consigo baixar vários comprovantes de uma vez e organizar direto nas pastas do computador.

Dicas para nunca mais perder um comprovante

Depois de alguns sustos procurando comprovantes "perdidos", criei um sistema que funciona perfeitamente:

Sistema de organização digital

Pasta no celular: Crio uma pasta chamada "Comprovantes 2025" e salvo screenshots ou PDFs de todas as transações importantes.

Pasta no e-mail: Todos os comprovantes automáticos ficam numa pasta específica, organizados por banco.

Pasta no computador: Para documentos mais formais, baixo os PDFs oficiais e organizo por mês/categoria.

Backup automático

Uso o Google Drive para fazer backup automático dos comprovantes. Assim, mesmo se perder o celular, tenho tudo salvo na nuvem.

Screenshots imediatos

Sempre que faço um Pix importante (pagamento de fornecedor, transferência alta, etc.), tiro screenshot do comprovante imediatamente. É um hábito que me salvou várias vezes.

E se o comprovante "sumiu"?

Já passou por isso? Eu também! Aqui estão as soluções que funcionam:

Verifique o período: Alguns apps só mostram transações dos últimos 30 ou 90 dias na tela inicial. Procure opções para expandir o período.

Use filtros: A maioria dos bancos permite filtrar por valor, data, tipo de transação. Isso facilita muito a busca.

Procure no extrato completo: Se não achar no histórico Pix, vá no extrato geral da conta. A transação sempre aparece lá.

Contate o banco: Em último caso, o suporte do banco consegue reenviar qualquer comprovante. Já precisei fazer isso algumas vezes.

Comprovantes para fins legais e fiscais

Para questões mais sérias, como Imposto de Renda ou processos legais, nem todo formato de comprovante Pix serve.

O que é aceito:

PDF oficial baixado do app ou internet banking
E-mail oficial do banco com o comprovante
Extrato bancário oficial mostrando a transação

O que pode não ser aceito:

Screenshots simples do app
Mensagens de SMS
Fotos da tela do celular

Minha regra é: se é para algo importante, sempre baixo o PDF oficial.

Aplicativos de terceiros: cuidado com a segurança

Existem apps que prometem organizar todos os seus comprovantes Pix automaticamente. Uso alguns, mas sempre com cuidado:

Vantagens: Centralização, organização automática, relatórios detalhados.

Riscos: Acesso aos dados bancários, possíveis vazamentos, dependência de terceiros.

Minha recomendação: use apenas apps de empresas reconhecidas e nunca como única fonte dos comprovantes. Sempre mantenha backups independentes.

Encontrar comprovantes Pix não precisa ser um bicho de sete cabeças. Com organização e conhecendo onde procurar em cada banco, você nunca mais vai passar aperto.

Minhas dicas principais são: tire screenshots dos comprovantes importantes na hora, organize uma pasta de e-mail específica para isso e sempre baixe PDFs oficiais para documentações sérias.

O sistema Pix é maravilhoso, mas como qualquer ferramenta digital, exige um pouquinho de organização nossa para funcionar perfeitamente no dia a dia.

Agora você já sabe onde encontrar qualquer comprovante Pix! Que tal começar a organizar os seus comprovantes hoje mesmo? Seu "eu" do futuro vai agradecer!